1月13日上午，廣州市外經(jīng)貿(mào)工作會議在市政府禮堂召開，陳明德副市長出席并講話。會上，經(jīng)貿(mào)局肖振宇局長作了題為《迎難而上 危中求進(jìn) 努力實(shí)現(xiàn)開放型經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展》的工作報(bào)告，總結(jié)回顧了2009年我市外經(jīng)貿(mào)工作在抗擊金融危機(jī)中取得的主要進(jìn)展，并提出2010年外經(jīng)貿(mào)工作的具體部署。省外經(jīng)貿(mào)廳黨組成員、巡視員黃永智代表省廳作了講話，佳都國際旗下子公司廣州佳眾聯(lián)科技有限公司總經(jīng)理謝忠受邀出席，并在會上作了經(jīng)驗(yàn)發(fā)言。
陳明德副市長在講話中強(qiáng)調(diào)指出，2010年全市外經(jīng)貿(mào)要著力做好三方面工作：一是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)清形勢，進(jìn)一步提振戰(zhàn)勝國際金融危機(jī)的信心。二是圍繞主線，開拓創(chuàng)新，確保我市外經(jīng)貿(mào)工作平穩(wěn)較快發(fā)展。重點(diǎn)要緊扣中心任務(wù)，把穩(wěn)定外需當(dāng)作重中之重來抓;要做好發(fā)展規(guī)劃，強(qiáng)化外經(jīng)貿(mào)工作的科學(xué)指導(dǎo);要落實(shí)扶持政策，提升企業(yè)抗擊金融危機(jī)的能力;要培植新增長點(diǎn)，增強(qiáng)外經(jīng)貿(mào)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展后勁;要創(chuàng)新工作方式，為實(shí)現(xiàn)外經(jīng)貿(mào)科學(xué)轉(zhuǎn)型而努力;要發(fā)揮港區(qū)優(yōu)勢，提升保稅物流特殊監(jiān)管區(qū)對外經(jīng)貿(mào)增長的拉動效應(yīng);要開展三外聯(lián)動，加快我市經(jīng)濟(jì)國際化步伐。三是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，努力營造規(guī)范有序的投資貿(mào)易環(huán)境。
佳眾聯(lián)總經(jīng)理謝忠受邀參加會議，并在會上發(fā)表了題為《逆勢而上，再創(chuàng)佳績》的經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)演講。演講中說到：2009年，受國際金融風(fēng)暴影響，公司核心客戶之一美國惠普公司在年初就對全球服務(wù)供應(yīng)商服務(wù)勞務(wù)費(fèi)下調(diào)20%，并實(shí)行更為嚴(yán)格的服務(wù)供應(yīng)商管理標(biāo)準(zhǔn)，采取優(yōu)勝劣汰等措施。國內(nèi)部分客戶關(guān)閉、停止續(xù)簽IT外包合同或減少外包業(yè)務(wù)量等。在這種巨大的市場壓力下，公司采取了一系列穩(wěn)定客戶、降低成本、提升員工素質(zhì)和服務(wù)能力的措施，2009年公司業(yè)務(wù)仍然取得良好發(fā)展。公司全年實(shí)現(xiàn)在岸、離岸外包業(yè)務(wù)收入達(dá)4919萬元，增長43%，其中，與美國惠普公司的離岸業(yè)務(wù)收入達(dá)4050萬元，創(chuàng)匯549萬美元，增長65%；還同時(shí)取得惠普FY09 TSDO“最佳業(yè)務(wù)合作伙伴獎”、“TSDO服務(wù)突出貢獻(xiàn)獎”多項(xiàng)殊榮，并被賽迪網(wǎng)評為“惠普中國十大IT支持服務(wù)網(wǎng)排名第2位”。
而實(shí)現(xiàn)這些成績做法具體是：與核心業(yè)務(wù)合作伙伴結(jié)成“命運(yùn)共同體”；將服務(wù)升級為“服務(wù)+銷售”模式；建立IT服務(wù)平臺，降低成本，提升效率；加強(qiáng)員工培訓(xùn)，增強(qiáng)企業(yè)技術(shù)服務(wù)能力；同時(shí)不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)流程管理，改進(jìn)客戶服務(wù)；通過人力資源優(yōu)才管理系統(tǒng)，建立穩(wěn)定的核心人員梯隊(duì)，確保公司業(yè)務(wù)發(fā)展。
最后，謝忠代表公司，特別感謝市對外貿(mào)經(jīng)濟(jì)合作局對外包服務(wù)企業(yè)的大力支持，2009年的外包服務(wù)培訓(xùn)扶持基金解決了企業(yè)的人力培訓(xùn)方面面臨的很大的成本壓力，為企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展奠定了良好的人才基礎(chǔ)，這對企業(yè)而言是實(shí)實(shí)在在的支持，作為企業(yè)，必將加倍努力，回饋政府，回饋社會。